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“心所向 馳以恒”，這是奔馳的品牌理念，也是一種精神和態度。 在客戶服務方面，湖南仁孚也秉承了這樣的理念，樹立“終生客戶”的服務理念，不計回報地讓客戶開心，為客戶提供資源和支持。客戶的鼓勵和認可，無疑是我們前行的動力，也會讓我們矢志不渝，堅持走下去。  C級的車，享受到了“邁巴赫”的服務 今年4月，奔馳C級車主左濤到湖南仁孚店里來做保養，保養結束時已過了下班時間。但他手上的維修保養券是之前續保獲贈，還需要財務蓋章結算。他聯系湖南仁孚保險管家易思后，易思熱情地跑腿，并幫他妥善解決。  隨后，左濤便趕往餐館吃晚飯，到了餐館后他才發現隨身的手提包落在了湖南仁孚店里。他再次向易思求助，雖然當時易思已經下班，但還是立即響應，盡快趕回公司，找到手提包并送到了左濤手上。左濤說，“平時不喜歡給別人添麻煩，接連兩次麻煩她，而且她還對要求都沒有拒絕。”  左濤已經從事服務業二三十年，他說，“服務不是每天廣告吹噓，而是客戶到店的全方位的體驗。選擇仁孚，我覺得我選對了�！彼硎�，雖然買的不是奔馳系列里面的高端車型，但卻在湖南仁孚享受到了邁巴赫級別的服務感受。  對于左濤的感謝，易思說，“只是小事情，幫助到客戶是一件很開心的事情�！�  自駕遇到問題時，與湖南仁孚保持緊密聯系 今年春節期間，湖南仁孚奔馳E級車主曹埕銘與家人自駕到海陵島，單程有1000公里左右。由于年前時間緊張，他沒有提前做保養和檢查就出發了。在當地旅游期間，他的車胎被扎了釘子，同時減震器也出現問題。曹埕銘通過奔馳400熱線，被推薦就近的經銷商處修車。 修車過程中，曹埕銘一直與湖南仁孚奔馳的保險管家和售后團隊緊密聯系，在他們的建議下，找到了以最快速度解決問題的方案。曹埕銘說，“特別感謝湖南仁孚，不然當時節后都沒法準時趕回來上班�！� 當客戶在外地遇到困難時，只要你有需求，湖南仁孚始終是你的堅強后盾，盡力為你提供專業咨詢和支援。 車主左濤在采訪中說，“如果作為被服務者，信賴服務者，反而會受益更大�！备兄x眾多客戶對奔馳和湖南仁孚的信任，感謝所有員工熱情專心地用心服務，正是你們的認可與鼓勵，驅動湖南仁孚奔馳更加努力前行。  唯有愛不可辜負。感恩你們的濃濃愛意，感恩你們一次次的鼓勵，感恩你們的相信與認可，未來我們將更用心細致地服務，提供超出期望值的服務，唯有如此，才不會辜負你們的信任。心所向，馳以恒。
 
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