2018年12月14日，由汽車與駕駛維修傳媒聯合搜狐汽車發起并主辦的“2018中國汽車服務金扳手獎評選”頒獎典禮圓滿落幕。奇瑞汽車憑借優質服務榮獲“2018年中國汽車服務金扳手獎——服務價值獎”，連續8年斬獲中國汽車服務行業的最高榮譽，為奇瑞汽車“快·樂體驗”服務品牌再添榮耀。

群雄角逐 脫穎而出

“中國汽車服務金扳手獎”是國內目前由媒體發起、主辦的關于國產及進口乘用車服務品牌的權威評選，代表了本年度中國汽車服務領域的最高水準。奇瑞汽車成功摘得“服務價值獎”，同時奇瑞汽車旗下北京大通遠鑫等25家銷售服務商獲得“服務體驗店”稱號，這既代表了廣大客戶、業內專家以及媒體等對奇瑞服務最好的褒獎與肯定，也成為奇瑞服務繼續前行的動力。

匠心升級 盎然成長

多年來，奇瑞汽車始終堅持“用心為你”的服務理念，為客戶提供更便捷、更專業、更周到的服務，為奇瑞汽車品牌提升提供不可或缺的推動力量。

2018年奇瑞服務品牌匠心升級，向廣大客戶推出六項服務承諾，全方位提升服務體驗，致力于為客戶帶來高質量服務享受。

多年來奇瑞汽車堅持以客戶為中心，圍繞客戶全生命周期，為客戶提供定制化服務，線上通過車主俱樂部、官微等互聯網渠道與客戶實時溝通服務更周到；線下通過開展四季關愛、品鑒之旅、樂享課堂，暢享自駕等豐富活動深入車主生活，更貼心服務讓客戶悅享舒適。

近千家奇瑞服務站遍布全國各地，以及移動化上門巡回，讓客戶近距離享受五星級服務。同時24小時在線400服務熱線，隨時隨地接受客戶需求，讓客戶盡享更便捷服務。

另外為確保服務更專業，奇瑞汽車2018年對專業服務人員、三方技術平臺以及遠程診斷系統等各方面進行全方位提升。通過連續13屆售后服務技能大賽的舉辦，以賽促技，有效推動整體服務水平的顯著提升。

奇瑞汽車連續8年獲得金扳手獎，是奇瑞服務品質不斷提升獲得廣大客戶認可和信賴的結果，也表明了奇瑞汽車打造優質服務品牌的決心。

用心為你 志在未來

中國汽車行業的蓬勃發展對售后服務質量提出更高要求，未來奇瑞服務將通過全面推進服務形象升級、標準升級、零投訴工程以及與汽車后市場大咖緊密合作等方式，全面提升服務質量，著力構筑標準化、規范化、精細化的售后服務體系，始終堅持“快·樂體驗”的服務品牌，堅守以客戶需求為中心的服務導向，不斷完善服務環節，創新服務形式，為廣大奇瑞客戶提供更加貼心、高效、優質的高品質服務。”