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湖南蘭天嘉馳MAR2020奔馳全新概念體驗中心盛大開業
〖2021/11/8 23:05:13〗 來源: 金鷹汽車網 作者：綜合報道
    星徽璀璨，閃耀星城，11月6日長沙河西梅賽德斯-奔馳MAR2020全新概念體驗中心——位于長沙岳麓大道3599號河西汽車城的湖南蘭天嘉馳盛大開業。新店采用奔馳全球最新概念、最新設計語言，結合全新設施與數字化體驗，重新定義“新豪華主義”的零售體驗。
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  蘭天集團董事長湯國華，蘭天集團副總黃瓊、龔平，湖南蘭天嘉馳總經理李小林共同為新店剪彩。
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  出席活動的湯國華董事長神采奕奕、笑容滿面，向在座嘉賓表示“新店開業儀式我參加過很多，但從來沒有哪次像今天這樣浪漫。蘭天集團是湖南經營汽車品牌數量最多的集團，也是賣車賣得最多的集團，承蒙消費者厚愛，湖南每售出10臺車就有1臺是蘭天售出。今后蘭天人將繼續當好“保姆”，為車主朋友們提供更好的服務�！� 
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  蘭天集團副總黃瓊女士向在座的嘉賓致歡迎辭，“蘭天集團在大家的支持與關注下，蟬聯中國汽車經銷商集團百強榜。湖南蘭天嘉馳是梅賽德斯-奔馳品牌與蘭天集團強強聯合的產物。新店將弘揚奔馳品牌“心所向，馳以恒”的星徽理念，秉承蘭天集團“敢拼、變革、創新、實在”的核心經營理念，以“車在蘭天下，人在幸福中”的核心人文理念為標榜，孜孜不倦，持之以恒，為尊貴的梅賽德斯-奔馳車主提供高品質服務，讓客戶得到更專業、更貼心、更真誠的全方位購車、用車體驗。”
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  開業儀式上，湖南蘭天嘉馳銷售總監鄭孝超先生向首位車主交付車輛鑰匙并送上精美禮品，同時公布開業當天購車專享政策。
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  湖南蘭天嘉馳新店按照奔馳MAR2020全新概念標準打造，展廳采用“新豪華主義”設計風格，主打以“客戶為先”的服務理念，打造一個“以客戶為中心”的專屬豪華零售空間，一方面提升了客戶體驗，強化了客戶關系；另一方面，數字化服務為客戶帶來了銷售和服務的便利效果。
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  進入展廳，最醒目的就是奔馳品牌LOGO，獨立式鏤空的歡迎臺讓客戶體驗了零距離感。伴隨著立體的點陣式氛圍燈設計，客戶自然而然地走入車輛展示區。隨后，星徽大使會主動上前迎接客戶，將客戶的購車意愿傳遞給體驗專家；體驗專家將根據客戶需求進行專業的產品講解，陪同客戶進行試乘試駕體驗，提供顧問式的服務；星徽顧問會在客戶試乘試駕體驗之后幫助客戶挑選最優的購車方案，并提供具有針對性的用車成本及日常車輛養護知識分享，為優質的客戶體驗提供有力的支持。
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  記者注意到，湖南蘭天嘉馳強調以客戶為中心的零售體驗，將傳統的線性零售流程轉變為多維度網狀流程，包含了以客戶動線為中心的建筑規劃、全新的服務流程、多媒體及零售系統的充分使用、以及更加靈活，且具有創新意義的多種零售規格，從而為客戶帶來更便捷、完善且超出預期的客戶體驗。
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  在空間設計方面，展廳按照客戶動線走勢，大幅減少了各個功能區域空間的隔斷，視覺上擴大了迎賓區、洽談區、客戶體驗區等多個功能區域之間的空間共享。
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  在數字化方面，目前，展廳內所有的所有的車輛信息均由數字化設備呈現，用戶只需單手輕點，即可通過展廳內的互動信息屏、互動價格牌等設備了解到最新的銷售政策、優惠信息與在線互動服務。
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  在客戶用車服務方面，新店借助高科技360°全方位掃描自動記錄車輛的外觀狀態，輔助車輛的預檢，節省客戶等待時間；車輛維修期間，客戶還可以通過掃描二維碼查詢車輛維修狀態，共享便捷的數字化用車生活。
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  湖南蘭天嘉馳緊鄰長張西高速收費站，交通位置便利，不僅可以輻射整個長沙大河西，還能為寧鄉、益陽、常德等地市的車友們提供便利。有理由相信，湖南蘭天嘉馳的揚帆起航，將為蘭天集團和梅賽德斯-奔馳品牌創造不錯的銷售成績，助力蘭天集團在汽車流通領域做大做強，再創新高。

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