近日，2021梅賽德斯-奔馳車主體驗營活動在長沙市萬達廣場熱力開啟，將“更懂你”的客戶服務體驗帶入用戶生活圈。

作為梅賽德斯-奔馳為全國用戶傾力打造的線下互動體驗平臺，今年的車主體驗營活動以實際用車場景為藍本，聚焦用車關注熱點，通過全服務場景的沉浸式體驗活動，帶用戶輕松感受梅賽德斯-奔馳客戶服務的全方位護航。

趣味十足的互動實驗，酣暢淋漓的駕駛游戲，梅賽德斯-奔馳車主體驗營長沙站吸引了眾多用戶和公眾駐足打卡。

誰為無憂出行保駕護航？

恣意馳騁，車身偶遇損傷在所難免，如何完美地還愛車“盛世美顏”？在活動現場，梅賽德斯-奔馳認證技師現場演示標準化工藝流程，向公眾揭示了如何通過精準拆卸、手工整形、外形修飾、防腐底漆、中涂底漆、水性色漆、耐刮擦清漆、完好組裝、精致拋光九大工藝，令愛車煥然如新。

除了原廠維修的精湛技藝和可靠品質，參與者還能在活動中了解應對突發狀況的事故救援、各類專業定損理賠知識，從專業高效的救援團隊，完善的保險理賠咨詢，到高品質的原廠維修，全面感受梅賽德斯-奔馳事故救援維修與保險一站式服務的“心守護，行無憂”。

在奔馳，有一雙雙懂奔馳的手，一顆顆懂你的心，和匠心傳承與時俱進的標準化工藝流程，以高效、嚴謹、周全，守護愛車暢享自在行。

一輛純電動車的安全感來自哪里？

在電動化趨勢下，電動出行服務和電動車養護知識已成為用戶關注的一大焦點。對此，活動現場設置了互動體驗區，參與者可在電動時代的用車養車全場景中輕松了解梅賽德斯-EQ的專屬服務保障。通過速問速答互動游戲、現場展示的梅賽德斯-奔馳智能充電墻盒等，參與者全方位感受到由“星管家”、“星隨行”、“星護航”、“星助理”、“星驛站”組成的梅賽德斯-奔馳五“星”充電服務所帶來的里程無憂的電動出行安心體驗。

此外，針對EQC純電SUV的8年16萬公里的三電系統質保以及6年12萬公里的原廠養護套餐，更是為無憂用車隨心養車保駕護航，讓用戶感受到在梅賽德斯-奔馳專業標準和領先科技加持下的梅賽德斯-EQ電動豪華的品質服務。

如何玩轉服務“觸手可及”的數字化互聯？

隨著數字化時代迅速發展，用戶對于數字化的服務需求也在不斷升級。在專屬打造的Mercedes me互聯服務體驗區，參與者在信息流的絢麗視效中，感受梅賽德斯-奔馳為用戶帶來的“觸手可及”的數字化解決方案：

1.   車輛定位功能，從此停車場找車不迷路

2.   里程數、制動液、燃油油位及保養計劃日期隨時提示，養車用車沒套路

3.   車輛遠程啟動，車窗遠程開關，精準導航下路況信息實時更新、車機互聯一鍵互動，輕松出行如虎添翼

除此之外，在活動現場的展示和互動體驗中，參與者還能身臨其境體驗平日看不到的維修專用工具等售后車間“黑科技”，親身參與互動實驗感受梅賽德斯-奔馳原廠產品的品質魅力，體驗覆蓋豐富的用車生活場景的生活精品，在用車全周期的服務體驗場景中，感受梅賽德斯-奔馳客戶服務的卓越品質保證。

以待客于心的赤誠，懂你所需，以寄情于物的匠心，護你安心。梅賽德斯-奔馳車主體驗營不僅向參與者全方位展現了客戶服務強勁的技術實力，還將“更懂你”的匠心守護加以傳遞。繼南京站之后，該活動還將于西安、南京、鄭州等城市陸續舉行，帶來“更懂你”的服務體驗，讓無憂守護如影隨形。

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